전략 도양강 2019. 4. 27. 06:00
고객의 관점에서, '비용'이란 스스로 부담해야 하는 말 그대로의 비용일 뿐이다. 반면, 기업의 관점에서 '비용'은 상품·서비스를 생산하는데 필요한 투자개념이다. 기업은 비용을 투자해서 '가치'를 생산하며, 고객 역시 비용을 부담해서 가치를 얻는다. 즉, 가치가 결국 핵심이다. 그러므로 기업이 망하는 이유는 가치보다 비용과 이익을 먼저 앞세우기 때문이다. 예컨대, '비용'은 기업의 비용이므로 아주 명확하게 드러나지만 '가치'는 눈에 보이지 않는다. 그래서 대부분의 기업들이 실수를 저지른다. 가장 중요한 가치를 내팽겨둔 채 '비용 경쟁'이란 유혹에 빠져들기 때문이다.(원가절감, 효율성) 특히, 스타트업은 더욱 취약하다. 고객조차 제대로 알지 못하는 경우가 많으며, 걸핏하면 '비용 대 가치'에 따라 효율성 경..
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전략 도양강 2019. 4. 20. 06:10
「끌리는 컨셉 만들기1」에서 고객이 핵심적으로 느끼는 가치인 '핵심편익 정의'를 완성했다면, 이제 이를 충족할 수단이 필요하다. 책에서는 핵심편익과 충족수단을 매칭한 '컨셉보드'를 방법으로 제시한다. 4 충족수단을 개발한다 || 컨셉보드 개발 컨셉이 완성되면, 핵심편익 정의는 개발팀이 담당하고 컨셉 서술문은 기획팀이 맡는다. 이때 개발팀은 핵심편익 정의에 따라 '충족수단'을 개발하는데, 컨셉보드를 통해 고객이 바라는 바를 현실로 만들어내기 위한 각종 수단을 강구하는 단계가 바로 '컨셉보드 개발'이다. 일반적으로 자본이 부족한 스타트업 기업들은 컨셉보드 개발을 뛰어넘는 경우가 많으며, 바로 시제품 제작을 시작하거나 브랜드와 타겟 고객을 설정한 이후 제품개발에 들어가는 경향이 높다. (타사 제품을 모방할 경..
전략 도양강 2019. 4. 17. 06:00
| 자식교육 이에야스의 가족사는 불행했다. 그 스스로 자신의 아들, 노부야스를 할복케 했고, 어쩔 수 없이 츠키야마 부인도 자결(노부나가 지시)을 명했다. 그러나 이에야스는 자신의 불행한 가족사를 결코 남탓으로 여기지 않았다. 할복할 수 밖에 없었던 노부야스는 응석받이로 자랐기 때문에 이와 같은 부분이 훗날 리더의 자격에 있어 커다란 결점으로 작용했다고 생각했다. 노부야스는 어릴적부터 높은 곳에서 아래 쪽을 향해 지시만 해대며, 한번도 낮은 곳을 느끼지 못했기에 인간의 어두운 면을 받아들이지 못했다. 예컨대, 산이 웅장할 수 있는 이유는 차별없이 식생들을 받아들이기 때문이며, 바다가 넓을 수 있는 이유는 낮은 곳에서 모든 종류의 물을 받아들이기 때문이다. 노부야스의 할복 사건으로 인해 이에야스는 자식 교..
전략 도양강 2019. 4. 16. 06:00
불황기에 기회가 있다 1 준비된 역습 세계 대공황이 시작(1929년)되면서, 단 3년 동안 미국의 8만여 개의 기업이 파산하고 5,000여 개의 은행이 무너졌다. 한편, 이와 같은 상황에서도 크게 성장한 기업은 존재했다. 가령, 간편 씨리얼로 유명한 켈로그는 대공황 시기에 큰 성장을 이뤄낸 대표적인 기업이다. 켈로그는 대공황으로 직장을 잃거나 거리로 내몰린 극빈자들에게 시리얼을 무료로 배급했다. 또한, 마케팅 비용을 늘렸고, 직원들을 대량 해고했던 경쟁사들과는 상반되는 행보를 보였다. 이후 1930년, 켈로그는 대공황이 한창이던 때에 2조 정도의 자선기금을 4년 동안 기부했고, 어린이들을 위한 아동복지재단을 설립했다. 그 결과 켈로그는 자신의 병원에서 정신병자 흉내로 입원하며 시리얼 제조법을 훔쳐간 C...
전략 도양강 2019. 4. 13. 09:11
방심은 금물 '방심은 금물' 정말 상투적인 표현이다. 하지만 세상을 떠들석하게 만든 대형사건은 대부분 방심에서 출발했다. 권좌에 오르면 누구나 방심을 피하기 어렵다. 그래서 권력을 목표로 하는 자는 방심을 경계하는 방법까지 훈련해야 한다. 가령, 이에야스는 주변에서 조언을 듣는 방식으로 방심을 훈련했는데, 그 중 가장 엄격한 스승은 '텐가이'라는 스님이었다. 냉철한 텐가이는 이에야스가 감정에 치우친 선택을 하지 않도록 균형을 잡아줬다. 사실, 오사카 성의 히데요리(도요토미 가문) 숙청을 주장한 이도 텐가이였다. 텐가이: 문단속을 소홀히 하고 도둑만 미워함은 가장 어리석은 일이라 생각합니다. 이에야스 : 안 될 말이오. 그럴 순 없소! 그렇지 않아도 이에야스가 에도에 저택을 준다는 구실로 인질을 요구한다는..
전략 도양강 2019. 4. 11. 10:23
방송일을 하는 사람들은 컨셉을 입에 달고 있다. 수많은 방송 가운데 컨셉이 없으면 기억되지 않는다. 사용자(시청자) 입장에서 컨셉이란 용어는 뭔가 작위적인 느낌(이용당한다는)이 있기에 거부감이 느껴질 수 있다. 하지만 제대로 만든 컨셉은 작위적이지 않다. 오직 고객의 관점에서 출발하기 때문이다. 그래서 컨셉은 사용하기에 따라 신제품이나 서비스 전체를 총괄하는 영역이 될 수도 있는 반면, 단순히 마케팅이나 홍보에 사용되는 형식치레로 전락할 수도 있다. '끌리는 컨셉 만들기'에서는 컨셉으로 고객을 억지로 옭아매려 하지 않고, 결코 무리하지 않는다. 최대한 기본에 충실하면서 컨셉이라는 개념에 초점을 맞춘다. 대개 광고,기획,컨셉과 연관된 책들은 화려하며, 방법론과 해결책에 초점이 맞춰져 있다. 반면, '끌리는..
전략 도양강 2019. 2. 7. 06:00
전략 시나리오 맥킨지식 전략 시나리오 1편에서는 전략 사고의 3가지 스킬('책임있는 결단력' , ' 구조를 통찰하는 능력' , '가치기준에 근거한 판단력')을 언급했다. 또, 전략적 사고를 할 수 있는 '소재', 로지트리를 완성하고 이유를 분석했다. 이 3가지 과정을 거치고나면 그 다음으로는 '전략 시나리오 구상'을 준비해야한다. 비즈니스에서 말하는 전략 구상은 간단하다. 기본적이며 핵심이 될 만한 '전략적 중추' 부분만을 추려낸 후, 간단하고 명쾌하게 만들면 된다. 전략 구상에서 가장 중요한 부분은 '고객'이며, 고객의 니즈(원츠)에 맞춰 어떻게 경쟁 상대와 차별화할 것인지를 정리한다. 전략은 지향하는 목표에 따라 '제품 컨셉', '고객 마케팅', '범위' 모두 달라진다. 고객의 어떤 니즈를 선택하여 ..
전략 도양강 2019. 2. 6. 06:30
맥킨지는 문제해결을 하는 방법으로 유명해진 컨설팅 회사다. IMF이후 선진화 된 시장의식과 자본 구조를 배워야 한다는 생각에 한때 맥킨지 컨설팅이 유행하며, 대기업들도 앞다퉈 맨킨지 신봉자가 되던 시절이 있었다. 하지만 맥킨지 컨설팅이 LG를 구렁텅이(?)로 빠뜨린 이후부터 맥킨지라는 이름은 한국에서 사라졌다. 사실상 '멕킨지 컨설팅'이라는 용어 자체가 부정적으로 인식되는 상황이지만 어쨌든 그 본질은 나쁘지 않다. 20년이 지난 시점에서 다시 한번 맥킨지의 발상을 재고해보자. 맥킨지의 방식이 틀렸을까? 맥킨지의 이름은 사용하지 않지만, 여전히 경영 컨설팅은 맥킨지가 제시한 방식을 차용하고 있다. 시대가 변하고 기술이 달라졌지만 사람들이 생각하는 방식은 크게 변하지 않았기 때문이다. 일단, '정치', '사..
전략 도양강 2019. 2. 5. 06:00
세키가하라 전투는 도쿠가와 이에야스가 일본을 통일하는 과정에서 승기를 잡는 결정적 전투였다. 현재 일본에 남아 있는 '동군-서군'과 연관된 풍습과 전통은 대부분 세키가하라 전투에서 나왔다. 모토타다의 최후 세키가하라 전투의 서막은 '마츠노마루 성'의 「살육전」이었다. 전쟁이 무서운 이유는, 막상 전쟁이 시작되고나면 '인간성', '윤리'와 같은 덕목은 밑바탕부터 흔적도 없이 사라지기 때문이다. 이성을 포기한 인간들의 살육전에는 무엇이 옳은가 하는 차원 따위는 없다. 철저하게 죽고 죽이는 악업이 인간의 마음을 지배한다. 마츠노마루 성의 상황도 예외가 아니었다. 전투가 시작되자마자 성내의 분위기는 순식간에 지옥으로 변했다. 히데요시가 아름답게 쌓아올렸던 후시미 성은 순식간에 불타 올랐고, 나고야 성도 함락됐다..
전략 도양강 2019. 1. 26. 07:00
내부의 세력을 평정한 히데요시는 서서히 도쿠가와 가문을 압박한다. 히데요시는 항상 적의 내부를 교란할 수 있는 자를 포섭한 뒤 거짓 정보를 흘려 전광석화의 기세로 쳐들어갔으며, 이에야스와의 대결에서 히데요시의 포섭대상은 '카즈마사'였다. 도쿠가와 가문은 미카와 무사들의 한길만 고집하는 우직함 탓에 '외교력'이 약점이다. 사쿠자에몬 : 그대가 먼저 원하는 쪽을 택하도록 하게. 내 바둑은 말이지, 상대에 따라 백이 되거나 흑이 되거나 하는 바둑은 아닐세. 킨나이 : 그럼 흑을 잡겠습니다 사쿠자에몬 : 당연한 일이지, 자, 어서 돌을 놓게, 인간은 말일세. 킨나이... 심술궃은 것도 철저하기만 하면 천하의 보배가 되네. 나는 카즈마사가 문중에 있지 못하게 될 때까지 잠시도 악담을 늦추지 않겠네. 카즈마사가 도..